Acheter son vélo gravel d'occasion en ligne
Rencontre avec César de The Cyclist House, site spécialisé dans la vente de vélos de route et gravel d'occasion.
Pénurie de composants, listes d'attente de plusieurs mois, acheter un vélo gravel neuf n'a jamais été aussi laborieux depuis le début de la crise sanitaire. Les plus pressés se sont tournés vers l'inévitable Leboncoin, acceptant de faire un peu ou beaucoup de route pour débusquer une bonne affaire (ou une affaire tout court). Mais une fois sur place, après avoir fait une heure et demi de route dans mon cas, le temps est compté pour évaluer l'état général du vélo. Il faut garder la tête froide, faire la part entre son envie de rouler, les kilomètres parcourus, les défauts relevés et les explications du vendeur. Des conditions pas toujours idéales pour acheter en totale sérénité un vélo gravel d'occasion dont le coût, même en seconde main, reste élevé. Mais l'achat d'occasion n'est pas voué à rester une expérience aléatoire, la preuve en est avec des sites spécialisés comme The Cyclist House.
L'achat de vélo gravel d'occasion réinventé
Acheter un vélo en ligne n'effraie plus personne, surtout en cette période de pénurie. D'autant plus que certaines marques comme Canyon ne misent désormais plus que sur le digital pour distribuer leurs produits. Marques comme revendeurs ont contribué à faire progresser la qualité du parcours d'achat : experts à disposition, expédition par transporteur spécialisé, évaluations multi-critères, paiement en plusieurs fois, l'expérience client fait l'objet de toutes les attentions. C'est l'idée principale de The Cyclist House, comme l'explique César, l'un des cofondateurs de la société :
"L'achat d'un bon vélo gravel d'occasion ne doit pas être pénible. Cela doit être une expérience incroyable, quelque chose que t'attends. Du moment où tu décides d'en chercher un jusqu'au moment où tu le reçois, ton "new bike day". C'est ça qui est derrière The Cyclist House, offrir une expérience ultime et c'est pourquoi les réactions de nos clients ont été incroyables jusqu'à présent. Nous voulons que les gens puissent trouver le vélo de leurs rêves, la meilleure machine pour leur argent. Et le gravel est très recherché par notre public. C'est pourquoi nous vendons des marques haut de gamme comme Wilier, Specialized, Trek, Orbea, et 3T, une référence en matière de gravel. En tant que cyclistes amateurs, nous savons à quel point il est difficile d'attendre le vélo de ses rêves, c'est pourquoi tous les vélos sont livrés prêts à rouler, juste un montage rapide de 15 minutes, et c'est parti."
Le reconditionnement et la révision
Contrairement aux market places, The Cyclist House ne se contente pas d'être un simple intermédiaire entre le vendeur et l'acheteur. Le fonctionnement va bien plus loin puisque le site achète, reconditionne, révise ou répare les vélos mis en vente.
"Chez The Cyclist House nous pensons que les vélos sont faits pour rouler, pour être utilisés et que chaque rayure raconte une histoire, mais cela ne devrait pas affecter sa conduite . C'est pour ça que nous cherchons à vérifier et certifier tous nos vélos. Pour ça nous sélectionnons et achetons tous les vélos que tu vois sur le site . Cela nous permet aussi de résoudre un autre des principaux problèmes liés à avoir un vélo haut de gamme : sa vente ou son échange."
Pour vendre ton vélo ou l'échanger contre un nouveau, tu peux aller sur "vendre/échanger", le soumettre et voilà ! Si le vélo est bon, tu peux le vendre en 24 heures.
Une fois que le vélo est chez eux, chaque vélo est donc soigneusement inspecté et évalué avant d'être noté sur plusieurs critères. Vous avez donc l'assurance d'une description objective. Un engagement pris au sérieux qui se traduit par une garantie d'un an sur le cadre et les composants ! Difficile de faire mieux ! Ah si, vous pouvez retourner le vélo sous 30 jours si vous n'en êtes pas satisfait :)
Prochaine étape pour votre vélo gravel d'occasion ?
The Cyclist House apporte une sérieuse alternative sur le marché et répond en de nombreux points aux limites de la vente de particulier à particulier. La facilité du digital associée à la convivialité d'un vendeur de cycle passionné. L'équipe est joignable à tout moment pour vous conseiller dans votre recherche de vélo de route ou gravel d'occasion.
